1. Responsable del tratamiento
Abrahan Stvi (RUC pendiente de registro, provisional), domicilio Jr. Villa Junín, Lima, Perú (provisional). Contacto para temas de privacidad: espejotovar159@gmail.com. Esta política cumple la Ley 29733 de Protección de Datos Personales de Perú y su reglamento vigente, y respeta el derecho a la privacidad y a la protección de datos que reconoce la Constitución de Bolivia.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Correo y contraseña (cifrada) | Crear y proteger tu cuenta, avisos del servicio. | Ejecución del contrato |
| Pedidos, pagos, saldo, entregas | Procesar compras, entregar productos, reembolsos, contabilidad. | Contrato y obligación legal |
| Vendedores: nombre, documento de identidad (foto), teléfono, redes, experiencia | Verificar identidad (KYC), prevenir fraude, pagar retiros. | Tu consentimiento y prevención de fraude |
| Vendedores, al solicitar un retiro: monto, método elegido (Mercado Pago, PayPal u otra billetera digital) y los datos de la cuenta de destino que indiques (por ejemplo, correo o identificador de la cuenta y nombre del titular) | Pagar tus retiros, comprobar que la cuenta de destino te pertenece, prevenir fraude y lavado de activos, y llevar la contabilidad. | Contrato y obligación legal |
| Chats, tickets y capturas | Atender consultas y resolver disputas. | Contrato |
| Registro de aceptación (fecha, versión, IP, navegador) | Probar que aceptaste los términos y esta política. | Interés legítimo / defensa legal |
| Reclamos del Libro de Reclamaciones | Atender tu reclamo o queja. | Obligación legal |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No recolectamos datos de menores a sabiendas.
3. Con quién los compartimos
- Supabase: alojamiento de base de datos, autenticación y archivos.
- Mercado Pago: procesamiento de pagos; recibe los datos necesarios para cobrar y, si eres vendedor y eliges este método, para pagarte un retiro.
- PayPal u otra billetera digital: solo si, como vendedor, eliges ese método de retiro; reciben los datos necesarios para transferirte el dinero y se rigen además por sus propias políticas de privacidad.
- Vendedores: solo ven lo necesario de un pedido (por ejemplo, el nombre de usuario y el chat de ese pedido), no tu correo ni tus pagos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Estos proveedores pueden estar fuera de Perú o Bolivia; en ese caso el tratamiento se hace con las garantías que exige la ley aplicable (transferencia internacional de datos).
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta: mientras la mantengas y el tiempo necesario después para atender reclamos.
- Pedidos y pagos: el plazo que exigen las normas tributarias y comerciales vigentes (por lo general, hasta 5 años).
- Solicitudes de retiro y datos de la cuenta de destino: el plazo que exigen las normas tributarias y comerciales vigentes (provisional, pendiente de revisión legal).
- Documento de identidad de vendedores: mientras sean vendedores y hasta 2 años después, para prevenir fraude y atender reclamos.
- Registros de aceptación: mientras puedan servir para defender derechos, aun si cierras tu cuenta (se desvinculan de tu perfil).
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y, según la ley vigente, portabilidad y revocar tu consentimiento, escribiendo a espejotovar159@gmail.com con tu identificación. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme, en Perú puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido por roles, almacenamiento privado para documentos de identidad y políticas de seguridad en la base de datos. Las credenciales de los productos solo son visibles para el comprador del pedido. Ningún sistema es 100 % infalible: si ocurre una brecha que te afecte, te avisaremos conforme a la ley.
7. Cookies
Usamos solo cookies y almacenamiento estrictamente necesarios. Consulta la Política de Cookies.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión y te pediremos aceptarla de nuevo.