Estos términos se suman a los Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad. Si hay contradicción en lo que se refiere a vender en ZaikoStock, prevalecen estos Términos para Vendedores.
1. Definiciones
- Vendedor: persona mayor de 18 años aprobada por ZaikoStock para publicar y vender productos.
- Producto: cuenta, clave u otro bien digital que el vendedor ofrece. Cada artículo tiene una o más unidades (cuentas o claves), y cada unidad se vende por separado.
- Saldo retenido (
pending_balance): parte de la venta que corresponde al vendedor y aún no está disponible. - Saldo disponible (
available_balance): fondos que el vendedor puede solicitar retirar. - Titular: Abrahan Stvi, operador de la Plataforma.
2. Requisitos y aprobación (verificación KYC)
- Nadie puede vender sin autorización. Debes enviar una solicitud con foto de tu documento de identidad, teléfono, redes sociales y experiencia previa.
- Los datos deben ser verdaderos y el documento debe ser tuyo. La administración puede aprobar, rechazar o pedir información adicional, y puede revocar la aprobación.
- Tratamos tu documento solo para verificar identidad y prevenir fraude, con acceso restringido, según la Política de Privacidad.
- Una persona, una cuenta de vendedor. No puedes ceder tu cuenta a otra persona.
3. Qué puedes vender y tu responsabilidad
- Eres el único responsable de que cada producto sea legítimo, obtenido lícitamente, funcional, entregable y de que tengas derecho a venderlo. Declaras que no es robado, hackeado, obtenido por fraude ni con medios de pago ajenos.
- Muchas plataformas de origen (juegos, streaming, etc.) prohíben o limitan la reventa de cuentas y claves. Vender productos que su titular no permite revender es riesgo y responsabilidad tuyos, incluidos los reclamos de esos titulares o de los compradores.
- No puedes vender lo indicado como prohibido en los Términos y Condiciones (software pirata, generadores de claves, datos personales de terceros, contenido ilegal, etc.).
- Las descripciones, precios e imágenes deben ser veraces. Solo puedes subir imágenes de las que tengas derecho de uso (ver sección de imágenes de los Términos y Condiciones).
- Cada compra entrega una unidad (cuenta o clave). La unidad se asigna al confirmarse el pago; si se agota antes, el importe se devuelve a la billetera del comprador.
- Debes responder el chat del pedido y colaborar con las disputas de forma oportuna.
4. Comisión
ZaikoStock retiene una comisión del 10 % sobre cada venta. El 90 % restante se acredita a tu saldo retenido. Los precios y montos están en soles peruanos (S/). Los impuestos que correspondan a tu actividad como vendedor son de tu responsabilidad y debes emitir los comprobantes que correspondan (provisional, pendiente de revisión legal).
5. Retención de 15 días
- El saldo retenido pasa a saldo disponible 15 días después de la compra, siempre que no haya una disputa abierta sobre esa venta.
- Si hay una disputa abierta, los fondos de esa venta quedan congelados hasta que la administración resuelva.
- Si la administración reembolsa al comprador, el monto se descuenta de los fondos de esa venta y se suma un reembolso a tu historial. Si ya no hubiera fondos suficientes, podremos descontarlo de futuros ingresos o de tu saldo disponible.
- Podemos retener fondos por más tiempo cuando exista una investigación por fraude, un reclamo de propiedad intelectual, un contracargo o una orden de autoridad, informándote el motivo cuando la ley lo permita.
- El saldo no genera intereses y no es un depósito bancario.
6. Retiros
- Solo puedes retirar tu saldo disponible. Solicitas el retiro desde tu panel eligiendo Mercado Pago, PayPal u otra billetera digital e indicando la cuenta de destino.
- Los retiros son manuales: la administración los revisa y los transfiere, y los marca como pagados. Plazo estimado de pago: 5 días hábiles (provisional). Monto mínimo: S/ 5.00.
- La cuenta de destino debe ser tuya. Eres responsable de que los datos sean correctos; una transferencia a una cuenta mal indicada por ti puede no ser recuperable.
- Podemos verificar tu identidad, demorar o rechazar un retiro sospechoso o que incumpla estos términos. Las comisiones del medio de pago las asume el vendedor (provisional).
- Datos de retiros: ver la Política de Privacidad.
7. Retiro de productos y propiedad intelectual
Podemos ocultar o retirar un producto si recibimos un aviso de infracción, si incumple estas reglas o si hay indicios de fraude. Seguimos el procedimiento de aviso, contranotificación y reincidencia descrito en la cláusula de propiedad intelectual de los Términos y Condiciones. Puedes responder con pruebas de tu derecho a vender el producto. Las infracciones repetidas pueden causar la suspensión o el cierre de tu cuenta.
8. Suspensión y cierre
Podemos limitar, suspender o cerrar tu cuenta de vendedor, y retener fondos mientras se investiga, en casos como:
- Datos falsos o documento que no te pertenece.
- Venta de productos ilícitos, robados, no entregables o que no corresponden a lo ofrecido.
- Disputas o reembolsos reiterados atribuibles a ti, o reseñas manipuladas.
- Intentar cobrar fuera de la Plataforma para eludir la comisión.
- Contracargos o fraude vinculados a tus ventas, o infracciones repetidas de propiedad intelectual.
- Orden de una autoridad o incumplimiento de cualquiera de estos términos.
Si cierras tu cuenta o te la cerramos, los fondos que te correspondan y no estén en disputa ni retenidos por investigación se te pagarán conforme a la sección de retiros.
9. Responsabilidad e indemnidad
Respondes por los reclamos de compradores y de terceros derivados de los productos que vendes y mantendrás indemne al Titular por los daños y costos que causen tus incumplimientos, en la medida permitida por la ley. Nada de esto excluye responsabilidad que la ley no permita excluir.
10. Cambios y contacto
Podemos modificar estos términos publicando la nueva versión; si el cambio es importante, te lo avisaremos. Para consultas escribe a espejotovar159@gmail.com. Reclamos: Libro de Reclamaciones.
Documento en borrador sujeto a revisión legal antes de su publicación definitiva.